Politique de remboursement
1. Garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours
Si une extension achetée sur idealpc.ch ne vous convient pas, vous pouvez demander son remboursement intégral dans les 14 jours suivant l’achat, sans avoir à vous justifier.
2. Comment demander un remboursement
- Achat payé via Paddle (carte, PayPal, etc.) : notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com, qui est le Merchant of Record de ces commandes. Faites votre demande sur paddle.net (avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat) ou écrivez-nous à
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. : nous transmettons la demande à Paddle. - Achat sur facture (clients en Suisse) : écrivez-nous à
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en indiquant votre numéro de commande.
3. Délai et mode de remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (ou par virement pour un achat sur facture), en principe dans les 14 jours suivant l’acceptation de la demande.
4. Conséquences du remboursement
Après un remboursement, la clé de licence correspondante est désactivée : l’accès aux téléchargements, aux mises à jour et au support pour cette extension prend fin.
5. Abus
Une demande peut être refusée en cas de fraude ou d’abus manifeste (par exemple des achats et remboursements répétés de la même extension).
6. Droits légaux
Cette garantie s’ajoute aux droits que la loi applicable vous accorde, notamment en tant que consommateur ; elle ne les limite pas.
7. Contact
IdealPC Sàrl, Rue des Charmettes 67, 2000 Neuchâtel, Suisse –
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